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サポート情報

DCC573/DCC577

【カメラ操作時のトラブル】
カメラの電源が入りません。
  • 電池が切れている可能性があります。新しい電池と交換してください。
  • 電池の+-極の方向が正しくセットされていない可能性があります。再度正しい方向に入れ直してください。

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カメラの電源が突然切れます。
  • 電池が切れている可能性があります。新しい電池と交換してください。
  • 『オートパワーオフ』機能(→P.39)が働いた可能性があります。再度〈電源〉ボタンを押して電源をオンにしてください。

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撮影ができません。
  • メモリに空き容量が無くなった可能性があります。必要な画像データをパソコンに取り込んだ後、メモリから消去してください。
  • SDメモリーカードがロックされている可能性があります。カードのプロテクトスイッチを解除してください。
  • 撮影の際、押すボタンを間違えている可能性があります。動画および音声録音は、〈 録画〉ボタンを押します。静止画は〈シャッター〉ボタンを押します。
  • SDメモリーカードがセットされていない、または正しくセットされていない可能性があります。正しくセットしてください。

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静止画がぼけます。
  • 撮影距離が適正でない可能性があります。適正な撮影距離は1.5m以上です。
  • 撮影時、カメラがぶれてしまった可能性があります。〈シャッター〉ボタンを押した後に、画面に表示が戻るまでしっかりと固定してください。また、レンズに指が被らないように注意してください。

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電源ランプはついているのにモニタにアイコンが表示されません。
〈ディスプレイ〉ボタンを押すと、アイコン表示がオン/オフになります。

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再生モードにしましたが、撮影したはずのファイルが見当たりません。
本機では、再生は各モード別に行います。撮影したモードに〈モードダイヤル〉を合わせ、再生ボタンを押してください

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ファイルをすべて消去したのに、すぐに『メモリ残量なし』の表示が出ます。
他のモードのファイルが消去されず、残っている可能性があります。本機では、ファイルの消去は各モード別に行います。消去操作では、すべてのモードのファイルを一括して消去することはできません。『フォーマット』(→P.38)操作を行うと、モードに関係なく、全てのファイルは消失します。
ただし、フォーマットをおこなうと、プロテクト(保護)(→P.35)してある画像も含めて、全てのデータが消去されます。

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マニュアル中の記載よりも撮影可能時間が短い
映像品質改善の為、仕様を以下の通り見直しさせて頂いております。

【動画撮影:2GB SDメモリーカード使用時】
画像サイズ 画質 撮影可能時間
VGA(640×480) ファイン 約27分
ノーマル 約39分
QVGA(320×240) ファイン 約54分
ノーマル 約139分

※長時間撮影の際は画像サイズをQVGAにする、又は画質をノーマルに設定することでご対応ください。

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【パソコン接続時のトラブル】
リムーバブルディスクとしてパソコンに認識されません。
  • USBケーブルの接続ができていない可能性があります。しっかりと再接続してください。また、USBケーブルはUSBハブや拡張USBボードで接続した場合、正確に動作しない場合があります。
  • 動作対象以外のパソコンOSを使用している可能性があります。

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リムーバブルディスクが見当たりません。
リムーバブルディスクの名称は、お使いのパソコンの環境により、名称が異なる場合があります。それらしいドライブを開いてみてください

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パソコンに接続したのに画像が取り込まれていません。
接続後、[リムーバブルディスク] →[ DCIM] →[ 100FSCAM]の順にフォルダをダブルクリックして開きます。この[100FSCAM]内に撮影した画像ファイルが保存されていますが、この状態ではSDメモリーカードの中のデータが見えているだけで、パソコンへの取り込みが完了したわけではありません。
[100FSCAM]の中の画像を選択し、パソコンの任意の場所にコピーすれば、取り込みは完了です。

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ソフトウエアを使用して画像の取り込みをした後、カメラの接続解除ができません。
取り込みに使用したソフトウエアを終了させてから、[タスクトレイ]にある[ハードウエアの取り外し]アイコンをダブルクリックし、接続を解除してください。ソフトウエアを先に終了しないと、「安全に取り外すことができます」というメッセージは表示されず、接続を解除できません。

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【テレビ接続時のトラブル】
テレビで再生できません。
  • 『ビデオ出力』(→P.39)の設定が正しく行われていない可能性があります。ご使用の地域に合わせて正しく設定してください。
  • カメラ側またはテレビ側の端子に、正しくケーブルが接続されていない可能性があります。端子を確認し、再接続してください。
  • 正しい手順でのカメラ設定や接続が行われていない可能性があります。P.52〜53の『テレビ接続』の操作手順を再確認してみてください。
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