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サポート情報

ADV-1025HD

【カメラ操作時のトラブル】
カメラの電源が入りません。
  • 電池容量がなくなっている可能性があります。充電池を充電したのち、ご使用ください。
  • 電池の+-極の方向が正しくセットされていない可能性があります。再度正しい方向に入れ直してください。

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カメラの電源が突然切れます。
  • 電池容量がなくなっている可能性があります。充電池を充電したのち、ご使用ください。
  • 「オートパワーオフ」機能(→P.44)が働いた可能性があります。再度〈電源〉ボタンを押して電源をオンにしてください

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撮影ができません。
  • メモリに空き容量が無くなった可能性があります。必要な画像データをパソコンに取り込んだ後、メモリから消去してください。
  • SDメモリーカードがロックされている可能性があります。メモリーカードのプロテクトスイッチを解除してください。
  • 撮影の際、押すボタンを間違えている可能性があります。動画は、〈録画〉ボタンを押します。静止画は〈シャッター〉ボタンを押します。
  • メモリーカードがセットされていない、または正しくセットされていない可能性があります。
    正しくセットしてください。

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電源ランプはついているのにモニタにアイコンが表示されません。
〈DISP〉ボタンを押すと、アイコン表示がオン/オフになります。

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静止画がぼけます。
  • 撮影距離が適正でない可能性があります。マクロ撮影(2〜80cm)に設定されている場合、通常モードで撮影してください。
  • 撮影時、カメラがぶれてしまった可能性があります。〈シャッター〉ボタンを押した後に、画面に表示が戻るまでしっかりと固定してください。
    また、レンズに指が被らないように注意してください。

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再生モードにしましたが、撮影したはずのファイルが見当たりません。
本製品では、再生は各モード別に行います。撮影したモードに〈モードダイヤル〉を合わせたあと、〈再生〉ボタンを押してください。

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ファイルをすべて消去したのに、すぐに「メモリ残量なし」の表示が出ます。
他のモードのファイルが消去されず、残っている可能性があります。本製品では、ファイルの消去は各モード別に行います。消去操作では、すべてのモードのファイルを一括して消去することはできません。
フォーマット(→P.44)操作を行うと、モードに関係なく、全てのファイルは消失します。ただし、フォーマットをおこなうと、プロテクト(→P.42)された画像も含めて、全てのデータが消去されます。

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【パソコン接続時のトラブル】
リムーバブルディスクとしてパソコンに認識されません。
  • USBケーブルの接続ができていない可能性があります。しっかりと再接続してください。また、USBケーブルはUSBハブや拡張USBボードで接続した場合、正確に動作しない場合があります。
  • 動作対象以外のパソコンOSを使用している可能性があります。

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リムーバブルディスクが見当たりません
リムーバブルディスクの名称は、お使いのパソコンの環境により、名称が異なる場合があります。
それらしいドライブを開いてみてください。

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パソコンに接続したのに画像が取り込まれていません。
接続後、[リムーバブルディスク] →[DCIM]の順にフォルダをダブルクリックして開きます。
この[DCIM]内に撮影した画像ファイルが保存された各種のフォルダがあります。 画像を選択し、パソコンの任意の場所にコピーして取り込みは完了です。

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ソフトウエアを使用して画像の取り込みをしたが、カメラの接続解除ができません。
取り込みに使用したソフトウエアを終了させてから、[タスクトレイ]にある[ハードウエアの取り外し]アイコンをダブルクリックし、接続を解除してください。ソフトウエアを先に終了しないと、「安全に取り外すことができます」というメッセージは表示されず、接続を解除できません。

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【テレビ接続時のトラブル】
テレビで再生できません。
  • 「ビデオ出力」(→P.44)の設定が正しく行われていない可能性があります。
    ご使用の地域に合わせて正しく設定してください。
  • カメラ側またはテレビ側の端子に、正しくケーブルが接続されていない可能性があります。端子を確認し、再接続してください。
  • テレビ側の外部入力設定が正しく設定されていない可能性があります。
    テレビの取扱説明書を確認してください。
  • 正しい手順でのカメラ設定や接続が行われていない可能性があります。
    P.46〜48 の「テレビ接続」の操作手順を再確認してみてください。
訂正とお詫び
平素より弊社製品をご利用を頂き、誠にありがとうございます。
取扱説明書46、48ページにある記載に誤りがあります。下記の通り訂正させて頂くと共にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記載ページ

P.46

付属のAVケーブルまたは別売の HDMIケーブルでカメラとテレビを 接続すると、テレビ画面がカメラのモ ニタの役割となり、撮影した画像を 再生したり、接続したまま撮影するこ とができます。

付属のAVケーブルまたは別売HDMIケーブルでカメラとテレビを接続すると、テレビ画面がカメラのモニタの役割となり、撮影した画像を画面上で再生することができます。
P.48
動画/静止画モードでは、テレビ画面に映しながらの撮影ができます。 動画/静止画モードでは、テレビ画面に映しながらの撮影はできません。

今後につきましては掲載前に充分な確認を行った上で、確かな製品情報の提供に尽力し、今後の問題再発防止に最善を尽くします。

重ねてお客様及び、ご販売店様には深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
平成22年3月19日 株式会社ドリーム・トレイン・インターネット・エグゼモード事業部
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